Klanttevredenheid is een belangrijk onderwerp binnen Primagaz. Daar werken we dan ook al jaren hard aan. Toch willen we de mening van onze klanten en relaties nog beter peilen. Daarom hebben we op deze site een enquête geplaatst om de meningen over het gebruik en comfort van onze gasflessen in kaart te brengen. Maar daar blijft het niet bij…
Op dit gedeelte van onze website zullen wij regelmatig naar uw mening vragen. Dit zullen wij doen in de vorm van nog te vormen Primagaz panels. Er is al een panel voor particuliere gasfles gebruikers. En straks volgen er dus ook panels voor Primagaz dealers/ gasfles verkooppunten, particuliere bulkgebruiker en zakelijke Primagaz gebruikers.
Op de eerste plaats zijn wij benieuwd naar uw mening, want: een klacht (of een mening) is een kans! Daar profiteert u als Primagaz klant van, maar hier blijft het niet bij. Onze panel leden willen wij namelijk belonen voor hun deelname. Dit kan voor onze particuliere klanten bijvoorbeeld in de vorm van een mooie prijs, zoals een barbecue, terrasverwarmer of gaskachel.
Speciaal voor onze zakelijk panel leden zullen wij, op basis van het panel onderzoek, regelmatig nuttig markt informatie verstrekken.
Dit levert per panel allerlei nuttige informatie op. Wat vinden klanten belangrijk als het gaat om beschikbaarheid, formaten en gewichten van gasflessen? En in algemene zin; wat is de algemene economische verwachting, waar liggen in het algemeen de kansen en wat zijn de bedreigingen? Ook voor onze dealers kan dit nuttige informatie opleveren. Er is nu bijvoorbeeld al een vraag of mensen de gasflessen liever thuisbezorgd krijgen. Maar ook de verkrijgbaarheid - waar koop je onze flessen en moet je daarvoor ver van huis? – zou een onderwerp kunnen zijn.
Kortom, Primagaz wordt voor u een bron van informatie.
Het meedoen aan een onderzoek en het aanmelden voor één van de vier panel is eenvoudig. U klikt hiervoor simpelweg op de voor u meest relevante onderstaande link:
* Dit onderzoek is nog niet online.
Heeft u vragen? Neemt u dan gerust contact op met de Primagaz marketing afdeling op telefoonnummer 0800-0137.