Hulp en advies

FAQ Veiligheid
Veelgestelde vragen

Veiligheid

Dit filmpje geeft een duidelijk overzicht van de verschillende stappen die u moet ondernemen om een gasfles aan te sluiten op een gastoestel, zoals een rolkacheltje. Zowel de aansluiting van een gasfles met binnendraad als met buitendraad komen aan bod. 

Klik op ondertiteling in de video voor meer informatie bij de beelden. 

Meer info en handige tips over hoe u veilig met een gasfles moet omgaan, vindt u hier

Het is beter om uw lege gasfles niet naar het afvalscheidingsstation te brengen. Hier beschikken ze namelijk niet over het nodige materiaal om de gasflessen op de juiste manier te behandelen en er zouden zich incidenten kunnen voordoen. Bovendien bent u dan sowieso uw waarborg en/of statiegeld kwijt.

Als u uw lege propaangasfles van Primagaz weg wilt doen, dan kan u met behulp van de dealer locator makkelijk en snel de dichtstbijzijnde Primagaz-dealer vinden.

 
 

Zoek met zeepwater naar het lek. Neem na vaststelling onmiddellijk contact op met Primagaz (0800-0137) en stem voor het herstellen van de lekkage af met een daartoe gekwalificeerde partij.

NB: Bij grote afname van gas kan er ijsvorming ontstaan over een groter oppervlak aan de onder- en zijkanten van de propaangastank. Dit kan geen kwaad en duidt ook niet op een lekkage.

 
 

Op de gasfles staat het leeggewicht (tarra) van de fles. Weeg de gasfles en trek het leeggewicht af van het totaalgewicht. Dit is de netto-inhoud van de gasfles.

Voor het EasyBlue- gasflessengamma (EasyBlue PLUS en EasyBlue XL) bestaat er de inhoudsmeterapp Primagaz EasyBlue. Met deze gratis app kunt u de resterende inhoud van uw gasfles meten.

 
 

Primagaz EasyBlue-gasflessen kunt u in Nederland, België en Luxemburg omruilen. In andere Europese landen kan dit niet. In een aantal landen is het vullen van buitenlandse gasflessen zelfs verboden. Wij adviseren u om voldoende gas mee te nemen of om ter plekke gasflessen te kopen. Gasflessen mogen nooit worden gevuld met autogas. Dit is in Nederland wettelijk verboden en bovendien gevaarlijk.

Verkoopadressen van Primagaz-gasflessen in Nederland vindt u met onze dealer locator.

Alle gasflessen zijn tussen 80% en 87% gevuld, aangezien er ruimte moet zijn voor de vloeistof om uit te zetten. Het gewicht dat op de gasfles vermeld staat is het nettogewicht van het gas in de fles.

Primagaz respecteert alle wettelijke eisen en garandeert daarmee dat alle gasflessen met een witte krimpfolie met Primagaz-logo rond de kraan de beloofde hoeveelheid gas bevatten.

 
 

Bij de plaatsing van een propaanreservoir moet rekening worden gehouden met bepaalde veiligheidsafstanden. In onderstaande tabel vindt u een overzicht van de afstanden die gerespecteerd moeten worden met betrekking tot het propaanreservoir. Bij vragen kan u natuurlijk altijd terecht bij onze Customer Service.

 

Soort object

Afstand (m)

a.

Reservoir met brandbare vloeistoffen (vlampunt ≤ 60 °C) zonder gronddekking

 

De afstand tot aan de 10 (of 35) kW/m2 contour.1

b.

Reservoir met brandbare vloeistoffen (vlampunt ≤ 60 °C) zonder gronddekking incl. een brandmuur tussen reservoir en propaanreservoir

 

3 m

c.

Reservoirs met brandbare vloeistoffen (vlampunt > 60 °C) zonder gronddekking.

 

3 m

d.

Reservoir met brandbare vloeistoffen met gronddekking.

Helft van de diameter, met een minimum van 1 m.

 

e.

Reservoir met tot vloeistof verdichte brandbare gassen zonder brandbescherming.2

 

5 m

f.

Brandgevaarlijk materiaal en objecten binnen de erfscheiding of inrichtingsgrens (zoals woningen, brandbare opslagen, brandbare gebouwen enz.)

 

De afstand tot aan de 10 (of 35) kW/m2 contour.1

g.

Brandgevaarlijk materiaal en objecten binnen de erfscheiding of inrichtingsgrens (zoals woningen, brandbare opslagen, brandbare gebouwen enz.) incl. een brandmuur tussen materiaal/objecten en propaanreservoir

 

3 m

h.

Erfscheiding of inrichtingsgrens3, 4

 

5 m

i.

Erfscheiding of inrichtingsgrens incl. brandmuur tussen erfscheiding/inrichtingsgrens en propaanreservoir

 

3 m

j.

Kelderopeningen, straatkolken en aanzuigopeningen van ventilatiesystemen op < 1,5 m boven het maaiveld.

5 m

k.

Open vuur en geen kans op het optreden van vliegvuur Indien de kans op het optreden van vliegvuur aanwezig is.

5 m

15 m

  1. De bepaling van deze afstand is beschreven in de PGS 19.
  2. Deze afstand geldt alleen voor twee propaanreservoirs met een inhoud kleiner dan 13 m3 (en afname in gasfase) die onder het activiteitenbesluit vallen. Voor grotere tanks dient de afstand tot aan de 10 (of 35) kW/m2 contour te worden aangehouden. De bepaling van deze afstand is beschreven in de PGS 19.
  3. Een kortere afstand is toegelaten als zich aan de andere zijde van de erfscheiding alleen openbaar water of grond met agrarische bestemming bevindt.
  4. Indien twee of meer buren gebruik maken van één propaanreservoir vervalt de afstand totde erfafscheiding tussen de buren.
 
 

Begroeiing en/of aanplanting rondom de propaangastank mag de natuurlijke ventilatie niet verhinderen en dient conform onderhouden te worden. De propaantank moet rondom voldoende (minimum 1 m) toegankelijk zijn voor bediening, bevoorrading, inspectie, onderhoud en/of een spoedinterventie.

De propaangastank mag nooit worden bedekt, ook niet met een camouflagenet. Dit omwille van de veiligheid.

Vloeibaar propaan zet uit bij temperatuurstijgingen. Hoe hoger de temperatuur, hoe hoger de druk. Daarom worden tanks nooit volledig met propaanvloeistof gevuld en moeten propaangasflessen en bulktanks beschermd worden tegen warmtebronnen.

Het hoogst toelaatbare vulniveau kan variëren van 85% tot maximaal 90%. Dit is afhankelijk van het type en volume van de propaangastank.

 
 

Nee, normaal ligt de druk binnen een propaangastank tussen de 1 en 10 bar. De druk van de propaantank kan dus variëren. Dit is afhankelijk van de (buiten)temperatuur en de afname van propaan.

Om een actueel inzicht te krijgen van welke wet- en regelgeving van toepassing is voor uw propaantank, kan u gebruikmaken van de Activiteitenbesluit Internetmodule (AIM) van de rijksoverheid. Met de AIM kan u:

  • Checken of een vergunning of melding nodig is
  • Inzicht krijgen in milieuregels en maatregelen.
  • Online een melding Activiteitenbesluit indiene.

Het indienen van een melding Activiteitenbesluit is voldoende wanneer:

  • Het gaat om maximaal twee tanks.
  • De tanks elk een inhoud hebben van maximaal 13 m3.
  • Propaan alleen als gas wordt onttrokken (behalve bij leegmaken voor verplaatsen).

Voor alle andere situaties geldt een vergunningplicht. Deze dient aangevraagd te worden via het Omgevingsloket Online (OLO).

Een goede ventilatie van een gasinstallatie is noodzakelijk omdat we dan een arbeidsveilige, milieuveilige en brandveilige opslag van propaan kunnen realiseren. Onder een goede ventilatie verstaan we:

  • De propaantank dient op een goed geventileerde plaats in de buitenlucht te worden opgesteld.
  • De propaantank mag niet worden bedekt. Ook niet met een camouflagenet.
  • Begroeiing en/of aanplant rondom de propaantank mag de goede natuurlijke ventilatie niet hinderen en dient conform onderhouden te worden.

Afhankelijk van de grootte van de propaangastank en de toepassing wordt de tank na 12 jaar vervangen door een volledig gereviseerd exemplaar.

Is uw gastank toe aan vervanging? Dan hoeft u niets te doen. Primagaz informeert u hier van tevoren over. Het omruilen gebeurt over het algemeen op één dag. Primagaz zorgt ervoor dat de inhoud van de huidige propaantank overgezet wordt naar de nieuwe gastank. Het verwarmingssysteem wordt zo snel mogelijk weer ingeschakeld. Om de ruil zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen, komt onze tankwagen dezelfde dag nog langs om de nieuwe tank verder af te vullen.

Bij een volume tot 13 m3 wordt de tank iedere 2 jaar grondig geïnspecteerd door de chauffeur of een inspecteur. Voor tanks groter dan 13 m3 is dit zelfs ieder jaar. Naast de veiligheid let de inspecteur/chauffeur ook op zaken als de plaatsing en bereikbaarheid van de tank. Als onze inspecteur/chauffeur gebreken ontdekt aan uw eigen leidingen of installaties, zal hij dit ook melden.

Voor Primagaz houdt veiligheid namelijk niet op bij onze eigen gastanks. In het 6de jaar wordt er een periodieke inspectie uitgevoerd op de propaangastank. Naast de controle op de veerveiligheid worden aan de hand van een inspectieformulier ook zaken als de ligging van de tank, uiterlijke schade en lekkages e.d. gecontroleerd. Als de monteur gebreken ontdekt zal hij dit terugkoppelen aan Primagaz en wij zorgen ervoor dat de gebreken worden opgelost.

Nadat alles in orde is bevonden, wordt de propaangastank door een aangewezen keuringsinstantie (AKI) beoordeeld. Nadat deze inspecteur ook de tank heeft geïnspecteerd, wordt er een rapport keuring gebruiksfase afgegeven. Deze wordt naderhand verstuurd naar de gebruiker. De tank mag hierna nog 6 jaar blijven staan.

In het logboek vindt u de belangrijkste informatie over Primagaz, propaangas en alles wat met het gebruik van propaan en uw propaangastank te maken heeft. Het is belangrijk dat u deze documenten eenmalig goed doorneemt en altijd binnenshuis op een makkelijk bereikbare plaats bewaart. De aanwezigheid van het logboek is wettelijk verplicht. Het logboek van Primagaz is heel compleet. Het enige wat u nog hoeft te doen is alle toekomstige documentatie zoals afschriften en keuringsrapporten toevoegen aan het logboek.

 
 

Hier vindt u de belangrijkste veiligheidsvoorschriften t.a.v. de opslag en het gebruik van een propaangasinstallatie. Primagaz adviseert u nadrukkelijk kennis te nemen van alle voorschriften (deze staan in de installatiemap) en deze te allen tijde op te volgen. Dit voor uw eigen veiligheid.

  • Maak u vertrouwd met de uitvoering, uitrustingsdelen en toebehoren van de propaangastank. Mocht u vragen hebben, dan kan u altijd contact opnemen met Primagaz op telefoonnummer 0800-0137.
  • Laat in geen geval kinderen of ondeskundigen toe tot de propaangastank.
  • Identificatielabels, de conformiteitplaat en de stempelplaat mogen niet worden verwijderd, gewijzigd of beschadigd.
  • Bij het vermoeden van een lekkage dient u verdachte delen van de propaangastank met zeepwater te controleren (NOOIT met vuur!): het ontstaan van zeepbellen, markeert een lekkage.
 
 

Bij technische problemen kunt u Primagaz het beste telefonisch contacteren. Op die manier kunnen we u zo snel mogelijk verder helpen. U belt hiervoor naar 0800 0137.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Primagaz vult enkel haar eigen propaangastanks omdat we enkel voor onze eigen tanks kunnen instaan voor de veiligheid en controle.

Ja, dat kan. Voorwaarde is wel dat de propaangastank nog in de originele staat verkeert. De chauffeur doet bij iedere vulling een controle op gasdichtheid van de tank.

Mochten er toch problemen zijn dan kunt u Primagaz bellen (0800 0137) en vragen naar de Technische Dienst. Zij helpen u graag verder.

Wanneer u aan de landelijke richtlijnen voldoet is een vergunning, voor het plaatsen van een propaangastank met een inhoud tot 13.000 liter, geen vereiste. Sommige gemeentes hebben echter afwijkende richtlijnen, u doet er verstandig aan hiernaar te informeren. U dient altijd melding te maken van een plaatsing bij uw gemeente.

Primagaz kan u hierin zeker begeleiden. Neem hiervoor contact op met onze Customer Service op 0800 0137. Zij helpen u graag verder.

 
 
 
 

Het veiligheidsinformatieblad (of de Safety Data Sheet, SDS) geeft uitgebreide informatie over het product handelspropaan waaronder:

  • de identificatie van de gevaren
  • de samenstelling en informatie over de bestanddelen
  • eerste hulpmaatregelen en brandbestrijdingsmaatregelen
  • maatregelen bij het per ongeluk vrijkomen van de stof
  • het hanteren en de opslag
  • maatregelen ter beheersing van blootstelling en persoonlijke bescherming
  • fysische en chemische eigenschappen
  • stabiliteit en reactiviteit
  • toxicologische informatie
  • ecologische informatie
  • instructies voor verwijdering
  • informatie m.b.t. het vervoer en wettelijk verplichte informatie

Download hier het veiligheidsinformatieblad.

 
 

Ja. Propaangas is al brandbaar en explosief bij een verhouding vanaf 2% propaangas en 98% lucht.

Daarnaast is propaangas zwaarder dan lucht (ongeveer 1,5 keer zo zwaar), na vrijkomst zakt het dus naar beneden. Propaan mag daarom nooit in de buurt van een kelder, straatkolk (put) of andere lager gelegen ruimten worden opgeslagen. In deze ruimten kan bij lekkage het gas zich ophopen en een brandbaar en explosief mengsel vormen.

 
 

Sluit alle afsluiters die dampafname mogelijk maken, neem contact op met Primagaz en volg eventuele instructies op. U kan onze Customer Service afdeling bereiken op 0800-0137.

 
 

Indien uw reservoir op een geïsoleerde locatie is geplaatst, is er niet direct kans op schade bij blikseminslag. De stalen reservoirwand fungeert namelijk als 'kooi van Faraday', hierdoor zal een inslag geen gevolg hebben voor een gevuld reservoir, indien de wanddikte voldoet aan de voorschriften in NEN-EN-IEC 62305.

Alleen wanneer er een metallisch contact is tussen het reservoir en objecten (bijvoorbeeld een CV-toestel), dan kan er bij blikseminslag schade ontstaan en is een bliksembeveiliging wenselijk. Metallisch contact is bijvoorbeeld mogelijk door gebruik van stalen leidingen.

Om het metallisch contact te doorbreken hanteert Primagaz standaard een overgangskoppeling naar HDPE waardoor er geen sprake is van metallisch contact tussen de tank en het CV-toestel. Door deze maatregel toe te passen, is aarding niet verplicht.

Primagaz zet hoog in op kwaliteit en veiligheid. In ons vulstation keuren wij al onze flessen uitvoerig op gebreken. Pas na goedkeuring wordt de fles gevuld en de kraan voorzien van een veiligheidszegel. Zo weet u zeker dat u een veilige gasfles koopt.

 
 

Jazeker, bij noodgevallen kunt u ons bereiken op: 0800-0137. Wij helpen u zo snel mogelijk verder.

 
 

Dit filmpje geeft een duidelijk overzicht van de verschillende stappen die u moet ondernemen om een gasfles aan te sluiten op een gastoestel, zoals een rolkacheltje. Zowel de aansluiting van een gasfles met binnendraad als met buitendraad komen aan bod. 

Klik op ondertiteling in de video voor meer informatie bij de beelden. 

Meer info en handige tips over hoe u veilig met een gasfles moet omgaan, vindt u hier

 
 

Het schoonhouden van de tank dient te gebeuren met water en eventueel een zachte zeep. Dit is de verantwoordelijkheid van de beheerder.